電子郵件

電子郵件（英語：electronic mail）， 簡稱電郵（email、e-mail）， 係講一種由一寄件人將數位資訊傳送分一儕人抑係多儕人个資訊交換方式，一般會通過網際網路或者其他電腦網路進行書寫、傳送摎接收信件，目的係達成發信人同收信人之間个資訊互動。一兜早期个電子郵件愛寄件人同收件人同時在線，這類似即時通訊。這下个電子郵件系統來儲存摎轉發个模型為基礎。郵件伺服器接受、轉發、送出還過儲存郵件。寄信仔人、收信仔人摎佢兜个電腦毋使同時在線。寄信仔人摎收信仔人淨需要在寄信仔或者係收信仔時節簡短个連線到郵件伺服器就做得。

過去電子郵件會用來代表所有電子式个檔案轉送。比將在一九七零年代初期有幾位作家用「電子郵件」來描寫檔案个傳真。所以當難確定哪時開始用「電子郵件」來描寫符合這下定義个電子郵件。

電子郵件（符合現代定義，下同）包括三個部分，訊息个「信袋仔」、郵件標頭摎郵件內容。標頭會至少包括一兜傳遞郵件相關个資訊，比論講寄信仔人个郵件位所還有最多隻收信仔人个郵件位所，一般會包括一兜敘述性个內容，比將講郵件个標題還有時間這兜。

電子郵件盡早係純文字（ASCII）个溝通媒介，毋過後來擴展像做得加入多媒體个附件、其他个字元集个文字，佢个程式 RFC 二千空四十五到二千空四十九中，同時也產生吔當多用途網路郵件擴大（MIME）。

運作

電郵位址个格式

在網際網路頂項，電郵位址个格式係：使用者个名稱 @ 主機名（域名）。 @ 係英文「at」个意思，所以電子郵件位所係表示在某一部主機頂項个一隻使用者个帳號（例仔：` guest @ email . xxx . xxx . net `）， 電郵位址毋係身分。

運作个流程

下圖說明一般寄送電郵个流程，假設愛麗絲（alice）利用電子郵件使用者端寫吔一封電子郵件，輸入收信人鮑伯（bob）个電郵位跡，撳下來「寄信仔」鈕了後，後續个流程：

一 . 愛麗絲个郵件使用者端軟體（MUA）將郵件轉換變做電子郵件个格式，利用送件協定（Submission Protocol，SMTP 中个一種規範啊，參照 RFC 六千四百空九）將電子郵件送到郵件投遞代理（MSA）， 在這例中係 smtp . a . org，係愛麗絲个網路服務供應商運作。 二 . 郵件投遞代理會看 SMTP 協定當中个位所（毋係電子郵領个開頭）， 在這例中係 bob @ b . org。電子郵件位所係一串格式如 localpart @ exampledomain 个字串。@ 頭前个係電子郵件位所个區域部份，大體係收信仔人个使用者个名稱，後背个係域名也係完整个網域名稱。郵件投遞代理會同域名轉換做網域名稱系統（DNS）中郵件伺服器个完整網域名仔。 三 . b . org 網域个網域名稱系統 ns . b . org，會回應在這域名內个郵件伺服器，在這例中係 mx . b . org，一個由鮑伯个網際網路服務供應商運營个郵件伺服器。 四 . smtp . a . org 利用 SMTP 協定傳送个資訊分 mx . b . org。

在郵件送到盡尾个郵件派遞代理之前，伺服器可能愛將郵件派遞分佢厥个伺服器。

一 . 郵件派遞代理將郵件派遞到使用者 bob 个電子信箱。 二 . 鮑伯撳郵件使用者端軟體个「收信仔」鈕，利用 POP 三協定抑係 IMAP 協定取得著郵件。

大部份電子郵件个寄件同收件个流程假使下，毋過咧也有異多其他个可能性：

• 愛麗絲或者鮑伯係使用公司个電子郵件系統，比將講 IBM Lotus Notes 抑係Microsoft軟个 Exchange，這兜系統一般會有其中內部个郵件格式，佢个客戶端會摎郵件伺服器以一種供應商自定个專用通訊協定通訊。郵件伺服器會透過產品个網路郵件閘道器將收信摎寄信仔，同時再進行必要个格式重整。若愛麗絲還有鮑伯係在共公司做事，郵件傳遞過程可能全部係在公司个電子郵件系統肚完成。
• 愛麗絲个電腦可能無郵件使用者端軟體，係用 webmail 寄信仔。
• 愛麗絲个電腦可能本身就有郵件伺服器。
• 鮑伯做得用盡多無共樣个方式收信，比方講登入 mx . b . org 直接讀信仔，抑係講透過 webmail 收信仔。
• 在網域一般會有幾下隻郵件伺服器，若係主要个郵件伺服器無法度做事，還做得由其他个厥郵件伺服器工作。
• 若係無適當个郵件加密，郵件个內容可能會分其他人看著。

使用

電子郵件係客戶端軟體（部分）

電子郵件檔案格式个字尾名安到. eml

Microsoft Outlook

Microsoft Outlook 係細軟公司所个出品 Microsoft Office 內个個人資訊管理系統軟體，功能包括收發電子郵件、行事曆等等。佢乜係同 Microsoft Exchange Server 互相搭配个群組軟體。這下最新个版本係 Microsoft Outlook 二千空一十六for Windows 摎 for Mac。 雖然 Outlook 主要係用來傳送電子郵件，毋過佢還包含吔行事曆、行程管理員、聯絡管理員、記事這兜功能。

Mozilla Thunderbird

Mozilla Thunderbird，非正式中文名稱「雷鳥」，係對 Mozilla Application Suite 獨立出來个電子郵件客戶端軟體。支援 POP 三和 IMAP 收信仔个方式，支援新聞群組，還過有強大个垃圾郵件過濾摎位所簿个功能。

Foxmail

Foxmail 係由來自中國大陸个張小龍開發个一款電子郵件个客戶端，有電子郵件管理功能。二零零五年三月十六號分騰訊收購，後騰訊推出做得摎 Foxmail 客戶端郵件同步个基於 Web 个 foxmail . com 毋使錢个電子郵件服務。

網頁電子郵件（部分）

Outlook mail

Outlook . com，頭擺做 Hotmail，一般簡單表示 Outlook，係微軟公司个一項毋使錢網路收發電子郵件服務，前身 Hotmail 乜係第一個在 Web 紹介面項實現即時寫著檢查个郵件系統。 世界項个任何人就做得通過網頁瀏覽器對佢進行收發、讀電子郵件。（二十一三年春，所有 Hotmail 个帳戶全轉移到 Outlook）

Gmail

Gmail（德國摎英國講到 Google Mail）好 Google 公司在二零零四年四月一號發布个一個免費个電子郵件服務。 目前嗬 Gmail 使用者已經做得有十五 GB 个容量，還過以大概逐隻月十 MB 个速度在增加。做得通過付費取得更多个空間。Gmail 盡分人講个就係厥使用介面，毋單淨當會用還過速度當遽，另外 Gmail 乜係一個有名个 AJAX 應用。

Yahoo ! mail

雅虎電子信箱係雅虎公司營運个一種網路電子郵件（Webmail）服務。雅虎電子信箱係網際網路項最大个網路電子郵件服務，有超過二十六億个使用者。二零零七年，雅虎電子信箱開始向免付費使用者提供無限个儲存容量。

在手機仔項使用電子郵件

現代个手機仔，只要有基本个移動網際網路做得使用就做得上網查詢電子郵件。對烏莓智慧型手機第一擺推出 Push Mail 功能過後，各大手機廠牌相賽學習。幾下年前推出還過引起轟動个 iPhone 內建个電子郵件功能，包含吔其中著啊 Push Mail 个大量改良，還過這效果嶄蠻好，受著好評，故所越來越多个智慧型觸控手機仔，像係 HTC Hero、諾基亞 N 九十七等，也陸續引進類似个觸控式電子郵件功能。

安全性

安全考量包含傳輸安全、儲存安全、傳送者身分確認、接收者已經收著確認、阻斷服務攻擊等等。 有兩種標準：PGP 摎 S / MIME。

傳輸安全

傳輸个過程可能分人偷聽。為著愛來應付這情形，有兩種解決方法：

• 使用 SSL 連接，當前个兩種郵件接受協定摎一種郵件傳送協定都支援安全个伺服器連接。在大部分時行个電子郵件客戶端程式裡背整合吔著 SSL 个支援。
• 將郵件講加密過後，用普通連接傳輸。比論講由 GnuPG 等加密軟體在寄送前密，Outlook 乜做得啊。

儲存安全

對已經加密个郵件，做得選擇無儲存解密過後个郵件。已經無塞著个郵件係講傳送人在傳送之前對郵件本身進行加密，毋係講加密傳輸。係講郵件本身已經塞車， 佢就無必要進行加密傳輸。對毋係加密个郵件（指傳送者在傳送之前無對郵件本身進行加密，係毋係使用加密傳輸係另外一回事）， 郵件个儲存安全就像在其他檔案个儲存安全共樣，重點就係防範非授權使用。當然啊，就像做得對一般个檔案進行加密共樣，乜做得對這兜非加密个郵件在收著過後進行加密。

接收者已經收著確認

接收者可能會抵賴講佢 / 佢無收到電子郵件呢。為著應付這情況，出現無共樣个解決方法，毋過目前吂有一套普遍分人採用个方案。微軟公司个 Microsoft Exchange Server 就提供 Delivery Receipt。因為係機器阿發个「接收者已經收著確認」，所以接收者可能有意願或者無意个刪除了郵件。

阻斷服務攻擊

為著妨礙某一使用者使用電子郵件（比將講無愛分佢 / 佢收著電子郵件）， 阻斷服務攻擊指往分人使用者个電子信箱傳送大量个垃圾郵件，同電子信箱塞淰。恁樣分人攻擊个使用者就無法度收著該兜有用个電子郵件咧。這種安全顧慮目前相當程度已經解決。一係電子信箱緊增大，另外一隻原因係郵件服務一等湛个業務提供吔一息仔過濾措施。過濾措施成時乜會摎有用个電子郵件準做垃圾郵件。現下既經有一部分郵件服務供應商使用替身郵，為著防止外界對郵件帳戶進行跈等追蹤。

實現所用个協定

輒常看著个電子郵件協定有以下幾種：SMTP（簡單郵件傳輸協定）、 POP 三（郵局協定）、 IMAP（Internet 郵件存取協定）、 HTTP、S / MIME。恁多種協定都係由 TCP / IP 協定族定義个。

• SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）： SMTP 主要負責底層个郵件系統仰仔摎郵件對一臺機器傳到另外一臺機器。
• POP（Post Office Protocol）： 目前个版本係 POP 三，POP 三係摎郵件對電子信箱裡背傳到本地電腦个協定。
• IMAP（Internet Message Access Protocol）： 目前个版本係 IMAP 四，好 POP 三个一種替代協定，提供吔郵件檢索同郵件處理个新功能，恁樣使用者做得完全毋使下載郵件正文就就做得看著郵件个標題摘要，對郵件客戶端軟體就做得對伺服器項个郵件摎資料夾目錄這兜進行操作。IMAP 協定增強咧電子郵件个靈活性，同時乜減少吔垃圾郵件對本地系統个直接危害，同時相對節省吔使用者看電子郵件个時間。除此之外，IMAP 協定做得記憶使用者在離線狀態下對郵件个操作（比將講移動郵件，刪除郵件這兜）在下二擺打開網路連接个時節會自動執行。
• HTTP ( S )：通過瀏覽器使用郵件服務个時節使用。

歷史

世界上第一封電子郵件

歷史上世界上个第一封 E-mail 確實發出時間、地點、人物有爭議。

• 《網際網路周刊》報導係：「 一九六九年十月，世界上个第一封電子郵件係由電腦科學家 Leonard K . 教授發分佢个同事个一條簡短訊息。」
• 一九七一年由為阿帕網工作个麻省理工學院博士雷 ・ 湯姆林森測試軟體 SNDMSG 時發出來个，還過第一擺使用「@」這位跡間隔標示。

使用

商業上个應用

電子郵件係商業界使用，係第一個廣域个電子媒介，乜係商業通訊个頭一擺「e 化革命」。 電子郵件當像傳統郵件較會來了解，還過解決了通信頂高个兩隻問題：仰仔傳送資訊（或者係載有資訊个物體）， 還過同步性。

優點

• 傳送資訊方便：商業世界中盡多溝通个雙方可能無在共一棟大樓，甚至無在共隻城市抑係國家，所以大家聚共下舉辦傳統會議，打電話抑係電話會議可能無方便、過程花錢抑係花錢。電子郵件提供一個兩儕人抑係講多儕做得交換資訊个方式，成本比傳統會議抑係電話會議。
• 毋使同步進行：不管係會議抑係電話會議，參與者需要有共樣个時程表，還過逐重都會為電話會議花一千五百空个時節間，電子郵件不准非同步，所以每一位參與者可以自家決定愛花幾多个時間在電子郵件頂高。

缺點

大部份現代个員工逐日差毋多使一到兩點鐘在電子郵件頂高，包括讀郵件、整理郵件同排序、 在這段郵件裡背得著完整个資訊，寫信仔。電子郵件个缺點就像係下：

• 資訊忒多：電子郵件係推播技術，由寄件人來決定麼人做得收著資訊，郵件列表个方便性，還過回信時个習慣（回信仔个時節敢會回覆分所有个人，係毋係有附上去个郵件內容）可能會分大家收著無想愛抑係無相關个資訊。
• 無共樣：電子郵件做得複製資訊，當大个團隊在處理檔案還有資訊，毋過無定期摎團隊當中其他成員接觸个時節，就可能會有一致性个問題。乜有可能在團隊當中，有兩封相近時間寄送个電子郵件个內容其實互相矛盾，毋過因為寄件人抑收件人無重疊嗄無分人發現。

電子郵件術語

• 網路傳真
• Push email

郵寄清單

• 無寫名个郵件轉發服務
• 郵寄清單

歷史

• 電報
• 耶基斯語===通訊協定===

• IMAP
• POP 三
• SMTP
• UUCP

外部連結

• E-mail Client Testing forS / MIME Compliance

參見

• 電子信箱
• 垃圾郵件
• 即時通訊